Sumber daya konsumen dan pengetahuan

Sumber Daya Konsumen
Sumber daya konsumen adalah segala
sumber daya konsumen yang mempengaruhi
konsumen dalam melakukan pembelian
produk maupun jasa. Sumber daya
konsumen ada 3 yaitu sumber daya
ekonomi, sumber daya sementara, sumber
daya kognitif.
1. Sumber Daya Ekonomi
Potensi sumberdaya ekonomi atau lebih
dikenal dengan potensi ekonomi pada
dasarnya dapat diartikan sebagai sesuatu
atau segala sesuatu sumberdaya yang
dimiliki baik yang tergolong pada
sumberdaya alam (natural resources/
endowment factors) maupun potensi
sumberdaya manusia yang dapat
memberikan manfaat (benefit) serta dapat
digunakan sebagai modal dasar
pembangunan (ekonomi) wilayah tingkat
ketergantungan terhadap sumberdaya
secara struktural harus bisa dialihkan pada
sumberdaya alam lain. Kategori
sumberdaya alam ini tergolong sumberdaya
alam yang bisa habis dalam jangka pendek
jika digunakan dan dicemari secara cepat,
namun demikian lambat laun akan dapat
diganti melalui proses alamiah misalnya ;
pohon-pohon di hutan, rumput di padang
rumput, deposit air tanah, udara segar dan
lain-lain Sumberdaya alam ini
keberadaannya harus dimanfaatkan
seoptimal mungkin dalam kerangka untuk
mendorong, mempercepat dan menunjang
proses pembangunan wilayah (daerah).
Disamping komponen sumberdaya alam,
pada saat ini peranan sumberdaya manusia
(human resources) dalam konteks kegiatan
pembangunan ekonomi termasuk
pembangunan ekonomi daerah (wilayah)
semakin signifikan.
2. Sumber Daya Sementara
Waktu menjadi variabel yang semakin
penting dalam memahami perilaku
konsumen. Karena konsumen mayoritas
semakin mengalami kemiskinan akan waktu.
Namun demikian ada suatu bagian waktu
yang dihabiskan untuk kegiatan yang sangat
pribadi yaitu waktu senggang. Sumber daya
kognitif Produk yang diklasifikasikan menurut
sifat waktu konsumen disebut barang waktu
(time goods).
• Barang yang menggunakan waktu seperti:
Menonton TV, Tidur, Bermain, dll.
• Barang pengehemat waktu, seperti : rice
cooker, oven microwave, mesin cuci,
blender, dll.
3. Sumber Daya Kognitif
Kemampuan untuk secara lebih tepat
merepresentasikan dunia dan melakukan
operasi logis dalam representasi konsep
yang berdasar pada kenyataan. Teori ini
membahas munculnya dan diperolehnya
schemata—skema tentang bagaimana
seseorang mempersepsi lingkungannya
dalam tahapan-tahapan perkembangan, saat
seseorang memperoleh cara baru dalam
merepresentasikan informasi secara mental.
Pengetahuan
Pengetahuan konsumen adalah semua
informasi yang dimiliki konsumen mengenai
berbagai macam produk, serta pengetahuan
lainnya yang terkait dan informasi yang
berhubungan dengan fungsinya sebagai
konsumen. Pengetahuan konsumen terdiri
dari 3 macam,yaitu :
1. Pengetahuan produk merupakan
kumpulan berbagai macam informasi
mengenai produk. Pengetahuan ini meliputi
kategori produk, merek, terminologi produk,
atribut atau fitur produk, harga produkdan
kepercayaan mengenai produk.
2. Pengetahuan pembelian terdiri atas
pengetahuan tentang toko, lokasi produk di
dalam toko dan penempatan produk yang
sebenarnya di dalam toko tersebut.
Konsumen cenderung lebih senang
mengunjungi toko yang sudah dikenalnya
untuk berbelanja, karena telah mengetahui
dimana letak produk di dalam toko tersebut.
3. Pengetahuan Pemakaian, suatu produk
akan memberikan manfaat kepada
konsumen jika produk tersebut telah
digunakan atau dikonsumsi. Agar produk
tersebut bisa memberikan manfaat yang
maksimal dan kepuasan yang tinggi, maka
konsumen harus bisa menggunakan atau
mengkonsumsi produk tersebut dengan
benar.Produsen berkewajiban untuk
memberikan informasi yang cukup agar
konsumen mengetahui cara pemakaian suatu
produk. Pengetahuan pemakaian suatu
produk adalah penting bagi konsumen.

http://
murtihasanah.wordpress.com/2011/11/08/
tugas-softskill-bab-6-sumber-daya-
konsumen-dan-pengetahuan/